tk787 গোপনীয়তা নীতি

tk787 বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সেবা প্রদান করতে গিয়ে ব্যবহারকারীদের কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি। আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মান ও আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• tk787 ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনকারী যেকোনো ব্যক্তি।
• নিবন্ধিত সদস্য এবং সক্রিয় খেলোয়াড়।
• আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যেকোনো ব্যক্তি (ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে)।

এই নীতি শুধুমাত্র tk787 প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সাইট বা পেমেন্ট প্রোভাইডারদের (যেমন bKash, Nagad) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

(ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা বা অন্যান্য)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য NID বা পাসপোর্টের কপি
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর ইত্যাদি)

(খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (কোন পাতায় গেলেন, কতক্ষণ থাকলেন)
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিপণন বা মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী কোম্পানি যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হলে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থপাচার বিরোধী (AML) সংস্থা বা কর্তৃপক্ষের সাথে সন্দেহজনক কার্যক্রম সম্পর্কে তথ্য ভাগ।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে tk787 বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদভাবে হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র একমুখী (one-way) ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP যাচাইকরণ অতিরিক্ত নিরাপত্তা দেয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা ও সংশোধন করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনাকেও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং নিরাপদ ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

tk787 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরো কার্যকর করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, ফর্ম তথ্য সংরক্ষণ ইত্যাদি।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, টাইমজোন) মনে রাখে যাতে পরবর্তী সেশনে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে — কোন পাতায় বেশি মানুষ যাচ্ছেন, কোথায় সমস্যা হচ্ছে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করব তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• KYC ডকুমেন্টেশন: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং সম্মতি তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা ব্যক্তিপরিচয়মুক্ত করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র চাওয়া হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি tk787-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

tk787 প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা। এসব সেবাদাতার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi। এরা গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে ন্যূনতম তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
• সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা: DDoS সুরক্ষা ও ফায়ারওয়াল সেবাদাতা।
• বিশ্লেষণ পরিষেবা: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ ও বিশ্লেষণের জন্য।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যেই প্রবেশাধিকার পান এবং আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করতে বাধ্য থাকেন।

tk787 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানানো হবে:

• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতি পরিবর্তনের ৩০ দিনের মধ্যে আপত্তি না জানালে পরিবর্তন গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।